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“唐桂社區會客廳”火了——看江北“五社聯動”怎樣下活社區治理這盤“棋”

  9月8日,江北區鐵山坪街道唐桂社區,太極拳隊隊員在“唐桂會客廳”練太極拳,準備參加區里的比賽。記者 崔力 攝/視覺重慶

  昔日讓人“又愛又恨”的架空層,如今成為人氣爆棚的“社區會客廳”。9月8日,重慶日報記者走進江北區鐵山坪街道唐桂社區,聽人們講述“唐桂社區會客廳”(簡稱“唐桂會客廳”)從無到有、美麗“蝶變”的故事,探尋江北“五社聯動”助力基層治理的運轉軌跡。

  契機

  讓人“又愛又恨”的架空層要打造成社區居民活動中心

  “唐桂會客廳”的前身為勝利花苑小區8棟和10棟樓下一個架空層,共計2400平方米?!盁o水無電無人管理”,這是居民們對這里的老印象。

  “當時我們對這里是又愛又恨,都知道這里臟亂差,但又離不開它?!?棟老居民周德惠說。

  農轉非安置社區缺乏一個公共活動區域,而這個架空層空間夠大,于是逐漸有居民自帶簡易桌椅到這里來下棋、打牌、聊天。

  久而久之,有的居民又把家里的閑置物品堆放于此,甚至還有人在這里亂扔垃圾……一年四季,架空層的某些位置便會發出陣陣惡臭。

  發現問題后,鐵山坪街道、唐桂社區召開院壩會,征求居民意見后,決定將架空層打造成社區居民活動中心。

  唐桂社區首先介入,向架空層產權擁有單位——江北區征地辦爭取到場地無償使用權。

  在各方支持下,黨群活動區、運動健身區、休閑茶話區、百姓議事廳、社區治理展示長廊、唐家沱歷史文化長廊、低碳生活館、兒童之家、退役軍人之家等載體陸續成形,這里擁有了一個家常味十足的名字——“唐桂社區會客廳”。

  蝶變

  社區、社工、社會組織、志愿者共同發力,“會客廳”成為最受社區居民歡迎的活動場所

  沒多久,社區干部遭遇難題:場地漂亮了,干凈整潔的環境卻難以維持。唐桂社區黨委書記張月艷告訴記者,讓人頭疼的問題接二連三:小朋友在這里踢皮球,墻壁上球印成片;一些居民把衣服帶到“會客廳”的公廁來洗;有的甚至提著桶兒來接水回家用……

  “居民行為急需引導,‘會客廳’場地急需發揮作用,社區凝聚力急需提升!”社區將“三急”上報到鐵山坪街道后,街道很快以政府購買服務的方式引入了新揚社工,將專業事交由專業人來做。

  新揚社工成員蔡姣姣介紹,三名專職社工在“唐桂會客廳”打造了社工室,他們做的第一件事就是提升居民素質:發現居民有不文明行為,社工上門引導,做個案分析;以少年兒童為切入點,改變一個個家庭的行為習慣;同時,開展小組活動、文化活動,引導居民參與進來,找回社區大家庭的歸宿感。

  隨后,幸福加社工、靜心家園社工相繼入駐。以新揚社工為樞紐,先后孵化了18個社會組織,包括乒乓球社、“夢之隊”兒童藝術團等文體娛樂類組織,鐵山美黨員志愿服務隊、巾幗志愿服務隊等志愿服務類組織,醫療、法律、教育等專業服務類組織。

  居民曾祥玲就是金桂花園舞蹈隊、天籟合唱團兩個社會組織的隊員,不僅自己每周一聲樂課、周四舞蹈課雷打不動參與,還帶動了不少老姐妹入團。

  記者了解到,憑著“唐桂會客廳”寬裕的場地,社工策劃、社會組織承辦、居民參與,這里至少每天一個小型活動、每周兩次小組活動、每月兩場大型活動,文體活動供需兩旺,把眾多居民從牌桌子上“搶”了過來。

  如今,“唐桂會客廳”已成為社區內最受居民歡迎的地方,每天都有大量居民“泡”在這里。

  揭秘

  多方參與,有錢出錢、有力出力、有點子出點子,社區治理這盤“棋”就活了

  你有需求、我有服務,讓居民們對社區的認同感急速提升,唐桂社區的志愿者隊伍從幾年前的三四十人發展到如今1000余人,社會組織中的隊長和骨干搖身一變成為志愿者、樓棟長、網格員、居民小組長。

  每天,“唐桂會客廳”都有22名巾幗志愿者輪流在此維護環境、協助活動、管理陣地。周德惠過去曾是這里的文明勸導志愿者,如今居民素質提高了,她便“轉崗”成為居民小組長,繼續參與疫情防控、垃圾分類等服務。

  社區、社工、社會組織、社區志愿者,這“四社”已在不斷磨合中合作無間。

  “還差社會慈善資源這最后一環,他們主要為‘唐桂會客廳’正常運轉托底?!睆堅缕G介紹,社區、社工聯合出擊,爭取到重慶市社會救助基金會20萬元心理援助項目,在休閑茶話區為轄區困難群眾提供心理疏導、音樂療愈;“壹基金”支持10萬元物資,在“會客廳”里建起了兒童服務站;加上十余家社會單位獻愛心,近年來,“唐桂會客廳”已鏈接慈善公益資源30余萬元。

  至此,以社區為平臺、以社會組織為載體、以社會工作者為支撐、以社區志愿者為輔助、以社會慈善資源為補充,逐步形成了“五社聯動”工作模式,下活了社區治理這盤“棋”。

  “簡單來說,‘五社聯動’就是動員和組織多方力量參與基層治理和服務,有錢出錢、有力出力、有點子出點子,實現共建共治共享。社區事務重在多方參與,‘五社聯動’更是一個開放的平臺,有可能不久會變成參與方更多的‘N社聯運’?!辫F山坪街道組織委員鄒賽霞說。

  采訪中記者了解到,江北區已借創建全國社區治理與服務創新實驗區之機,將“五社聯動”機制在全區推廣。

編輯: 陶玉蓮
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